Скидка 20% при оплате криптовалютой NEM (XEM)
Частые вопросы
1). Сколько стоит доставка?

   Доставка стоит 299 рублей обычной почтой и 999 рублей ЕМС-почтой.
 
2). Отсылаете ли Вы посылки на Украину, в Беларусь, Казахстан и тд. Сколько стоит доставка в эти страны? 
 
   Отсылаем везде и всюду. Стоимость доставки такая же, как и по России. Можете смело оформлять заказ. 
   Доставка стоит 199 рублей обычной почтой. ЕМС-почтой мы посылки не отсылаем за границу.
 
3). Как сделать заказ?
 
   Зарегистрируйтесь на сайте, выберите нужный вам товар и добавьте его в корзину. Затем перейдите в корзину и заполните форму заказа, указав способ оплаты и доставки, а также реквизиты для отправки заказа.  В комментарии к заказу укажите нужный Вам размер или иные данные, необходимые для обработки заказа. После оформления заказа дождитесь изменения статуса заказа с НОВЫЙ на статус ОЖИДАЕМ ОПЛАТУ. Пожалуйста не оплачивайте заказ, пока статус заказа не изменится на статус ОЖИДАЕМ ОПЛАТУ. 
 
ВАЖНО! Проводите процедуру заказа до конца, нажимайте в конце заказа кнопочку ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ.
 
После оплаты Ваш заказ будет обработан и выслан на указанный Вами адрес.
 
ВАЖНО! После оплаты сразу сообщите нам об этом, напишите сумму и способ оплаты, продублируйте полный почтовый адрес с индексом и ФИО. ЕСЛИ ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕТЕ, ЗАКАЗ СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВАМИ ОПЛАТЫ И АДРЕСА С ФИО.
 
4). Когда Вы отправите мой заказ? Как быстро я его получу?
 
   Обычно все заказы мы отсылаем в течении 2-3 рабочих дней после получения оплаты. Заказ отправляется почтой России и доставляется достаточно быстро. От 5-7 дней до 2-3-х недель, в зависимости от удаленности Вашего региона. 
 
5). Что такое номер отправления и как отследить посылку?
 
   Все наши посылки обязательно высылаются с номерами отправления для отслеживания. Эти номера мы в обязательном порядке сообщаем покупателям после отправки заказа. 
   Отследить посылку по номеру можно на сайте почты России в специальном окошечке-трекере. Скопируйте номер отправления в трекер на сайте и вы увидите весь путь прохождения посылки по Россси.
   Мы сами пользуемся двумя трекерами: аглоязычным  и  рускоязычным в принципе они идентичны. Но англоязычный почему-то более надежный на наш взгляд.
   Трекер для посылок ЕМС ЗДЕСЬ
   Трекер посылок для Украины ЗДЕСЬ
   Трекер посылок для Беларуси ЗДЕСЬ
 
6). Что именно я получу на почте? Сколько нужно будет заплатить?
 
   Вы получите ценную бандероль или посылку. При получении ничего платить будет не нужно, достаточно только заполнить квитанцию на получение и показать сотруднику почты паспорт получателя посылки. 
 
7). Зачем нужна страховка?
 
   Иногда посылки на почте теряют. В этом случае посылка страхуется, сумма страховки составляет 4% от стоимости заказа. При утере застрахованной посылки мы возвращаем полную стоимость заказа, включая доставку. Претензии по застрахованным заказам принимаются НЕ ПОЗДНЕЕ чем через 40 дней после оплаты заказа. Претензии по незастрахованным заказам НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. 
 
8). Где находится магазин? Есть ли магазин в Москве, можно ли забрать заказ в Москве и тд.
 
   Магазин находится в Интернете, офиса нет, магазинов в реале нет, МАГАЗИНА В Москве и в других городах - НЕТ. Мы отправляем заказы почтой России в любые города России и стран СНГ. В данный момент физическое расположение основного склада в России - г. Вологда. Все посылки отсылаются из г. Вологды.
 
9). Почему Вы ничего не отсылаете без предоплаты, то бишь наложенным платежем?

   В данный момент наложенным платежом не работаем. Кризис...
 
10). Какие гарантии того что меня не обманут и, оплатив заказ, я получу свой товар?

   Озвучьте четко какие гарантии Вам нужны, и если это возможно, мы эти гарантии Вам предоставим. Также Вы можете самостоятельно забрать товар в г. Вологде по предварительной договорености.
 
11). Где почитать или оставить отзывы? Почему мало отзывов?
 
   Интернет-магазин ВампСильвер еще только начал свою работу, поэтому отзывов пока нет. Но Вы можете прочитать отзывы о работе нашего другого магазина ЗДЕСЬ
 
12). Какой самый быстрый и удобный способ оплаты?
 
   Быстрые для Вас и для нас - электронные деньги, QIWI. Самый удобный для Вас QIWI - оплата счетов без комиссии и моментальность зачисления оплаты. Самый удобный для нас от Вас - перевод на банковскую карту Сбербанка, либо через банкомат или интернет-банк, либо в офисе банка. 
 
13). Как узнать размер кольца?
 
   Сходите в ближайший ювелирный салон и под предлогом что Вы что-то хотите там приобрести перемеряйте там несколько колец и перстней, таким образом и совершенно бесплатно Вы узнаете свой размер кольца. Только пожалуйста ничего не перепутайте :)
 
14). А это точно серебро 925 пробы? 
 
   Основная масса серебряных изделий представленных в нашем магазине производится не в России. Поэтому общепринятой микропробы, штампа или клейма 925 на них нет. Часто есть другого вида маркировка в виде цифр 925 довольно крупнее размером. Но главное тут не надписи. Когда Вы ощутите у себя в руках желанное приобретение, то все сомнения сразу изчезнут и вы забудете совковые поделки с настоящими пробами. Но если конечно (всякое бывает) изделие окажется не из серебра, то мы конечно вернем Вам оплату.
 
15). Принимаете ли Вы оплату банковскими картами?

   Кардинг... Кстати, банковское картой можно оплатить через QIWI
 
16). Как получить скидку?
 
   Пока система скидок не разработана.
 
17). Если ли у магазина телефон, перезвоните мне пожалуйста. 
 
   В данный момент у нас телефона нет. Вся связь через скайп, аську, емейл или форму обратной связи на сайте в разделе КОНТАКТЫ
 
18). Как Вы узнаете что перевод пришел именно от меня?
 
   Как-то узнаем, сами не знаем как... А если серьезно, то объём оплат и заказов за единицу времени на один и тот же способ оплаты и одну и ту же сумму ничтожно мал и стремится к нулю или единице :) Так что вероятность того, что нам придет два одинаковых платежа в один и тот же день, на одну и ту же сумму и одним и тем же способом оплаты весьма невелика. И если такое произойдет (иногда бывает конечно), то мы будем требовать от Вас скан, скрин или копию квитанции по оплате. 
   Ну а так небольшие советы:
   а). Соблюдайте четко инструкцию по оплате, присылаемую Вам вместе с реквизитами, правильно заполняйте реквизиты платежа и назначение плажа в соответствии с инструкцией.
   б). Оплачивайте именно ту сумму, на которую выставлен счет, и не рублем больше. Мы конечно понимаем, что Вы хотите перевести чуток больше на развитие нашей фирмы, но обычно такие переводы дольше всего нами ищутся, так как платежи мы ищем именно то тем суммам, на который выставляется счет. Если сумма оплаты придет другая, то такой платеж будет долго висеть в неизвестных платежах. 
   в).  Обязательно по возможности сразу после оплаты напишите нам об этом, не забывая указать номер заказа, дату, сумму и способ оплаты.
   г). Не выкидывайте чеки и квитанции об оплате. Всякое бывает, в случае возникновения каких-либо проблем с платежом мы вправе будет потребовать от Вас выслать документ, подтверждающий оплату.